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Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures avec envoi immédiat. Nos livres sont expédiés sous protection carton contre les chocs, avec fermeture adhésive. Nos colis sont confiés aux bons soins de La Poste.

Pour toute question pratique liée à une commande ou un problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service « diffusion ».

Muriel est à votre service pour répondre à vos questions.
Pour joindre Muriel : muriel@weyrich-edition.be
Tél. 0032 (0)61 27 18 23 ou Fax 061 27 94 02

 

Infos retour

La loi belge sur les pratiques commerciales et sur l’information et la protection du consommateur du 6 Avril 2010 autorise l’acheteur à avertir le vendeur dans les 14 jours ouvrables qui suivent la réception du produit qu’il renonce à la vente (contact@Weyrich-edition.be) Les marchandises (non ouvertes) doivent être renvoyées dans un délai raisonnable suivant cette notification (p. ex. 3 jours ouvrables).

Si vous souhaitez renvoyer un produit parce que vous avez changé d’avis, vous pouvez le faire dans les 14 jours qui suivent la réception. Nous vous rembourserons votre commande dès réception de l’article retourné. Les frais de renvoi du produit seront alors à votre charge.

Si le produit reçu ne correspond pas au produit commandé ou s’il est endommagé, veuillez nous le retourner dans les 14 jours qui suivent la réception. Nous vous rembourserons votre commande et vos frais d’envoi dès réception de l’article retourné. Les frais d’envoi seront remboursés uniquement si vous retournez le produit par courrier ordinaire.

Weyrich Edition peut refuser ou ne pas rembourser les articles retournés lorsque les produits ont été endommagés par le client. Dans le cas des supports audio, vidéo ou de données, ainsi que des logiciels, le droit de retour est exclu lorsque le scellé est cassé par le consommateur.